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myinvoice FR

myinvoice est le système de facturation électronique d’Air BP. 

Les avantages pour vous

Quels sont les points importants pour vous ?
Découvrez comment myinvoice facilite la gestion de la facturation.
  • Recevez vos factures par e-mail sous forme de fichiers PDF.
  • Fusionnez plusieurs factures dans un fichier PDF global.
  • Recevez des notifications par e-mail quand une nouvelle facture est disponible en ligne.
Recevez vos factures par e-mail sous forme de fichiers pdf
Fusionnez plusieurs factures dans un fichier PDF global
Recevez des notifications par e-mail quand une nouvelle facture est disponible en ligne
  • Accès direct à une synthèse de votre compte.
  • Recherche rapide des factures selon plusieurs critères.
  • Consultation des bons de livraison à côté des articles figurant dans les factures, quand cela est possible.
Accès direct à une synthèse de votre compte
Recherche rapide des factures selon plusieurs critères
Consultation des bons de livraison à côté des articles figurant dans les factures, quand cela est possible
  • Consultation du solde de votre compte et du total des dépenses.
  • Consultation de toutes les factures ouvertes (non réglées) au même endroit. Cela vous permet de voir facilement la somme que vous devez payer ou qui va être prélevée si vous êtes débité(e) automatiquement.
  • Choisissez de recevoir un rappel par e-mail quand un paiement arrive à échéance.
Consultation du solde de votre compte et du total des dépenses
Consultation de toutes les factures ouvertes (non réglées) au même endroit
Choisissez de recevoir un rappel par e-mail quand un paiement arrive à échéance
  • Posez rapidement et facilement une question sur une facture ou une livraison.
  • Suivez votre demande jusqu’à la résolution du problème.
  • Choisissez de recevoir des mises à jour de statut par e-mail.
Posez rapidement et facilement une question sur une facture ou une livraison
Suivez votre demande jusqu’à la résolution du problème
Choisissez de recevoir des mises à jour de statut par e-mail
  • Téléchargez le contenu des principaux écrans.
  • Exportez toutes les factures dont vous avez besoin vers un fichier PDF ou Excel.
Téléchargez le contenu des principaux écrans
Exportez toutes les factures dont vous avez besoin vers un fichier PDF ou Excel
  • Cliquez sur « livraisons non facturées » dans les détails de votre compte pour afficher toutes les livraisons effectuées figurant dans le système de comptabilité d’Air BP qui n’ont pas encore été facturées.
  • Affichez le montant total de ces livraisons non facturées dans l’onglet « synthèse du compte ».
Afficher toutes les livraisons effectuées figurant dans le système de comptabilité d’Air BP qui n’ont pas encore été facturées.
Affichez le montant total de ces livraisons non facturées dans l’onglet « synthèse du compte »
  • Mettez le système à disposition d’autant d’utilisateurs que vous le souhaitez.
  • Personnalisez les préférences, comme les alertes par e-mail et les langues, de chaque utilisateur.
  • Connectez-vous en toute sécurité sur des tablettes, des appareils mobiles et des ordinateurs de bureau.
  • Google Chrome, Firefox, Safari et Microsoft sont les navigateurs recommandés.
  • Les anciennes factures restent accessibles dans myinvoice (contactez votre collecteur en cas de problème).
  • myinvoice est disponible en anglais, allemand, français, espagnol, italien, suédois et chinois.

Première connexion

Regardez cette vidéo pour savoir comment mettre à jour votre mot de passe temporaire avant votre première connexion.
Première connexion
Première connexion
  • Réinitialisez votre mot de passe provisoire avec le mot de passe de votre choix.
  • Saisissez vos questions de sécurité pour sécuriser votre compte.
  • Connectez-vous au système myinvoice d’Air BP et enregistrez l’URL dans vos favoris.

Besoin d’aide pour vous connecter ? Contactez-nous.

FAQ

Réponses aux questions fréquentes

Oui. L’option QuickView PDF vous envoie un e-mail avec en pièce jointe un fichier PDF de chaque facture. Connectez-vous pour choisir cette option dans la rubrique « préférences utilisateur » de myinvoice.
Dans la rubrique « factures », sélectionnez les factures que vous souhaitez imprimer, cliquez sur le bouton PDF et imprimez le fichier généré.
Les instructions de paiement figurent en bas de chaque facture dans le système myinvoice d’Air BP.
Chaque facture de myinvoice d’Air BP donne des informations sur le carburant dans la rubrique « produit » sous « livraisons ». Ici, vous pouvez voir le nom du produit, le prix, la quantité livrée et le montant total.
Vous pouvez voir une synthèse du montant total dû dans la rubrique « compte » de myinvoice d’Air BP. Choisissez le compte que vous souhaitez consulter. 

Si vous avez choisi de recevoir une alerte e-mail pour les nouvelles factures, vous recevrez un e-mail vous informant de leur mise à disposition. Vous pouvez également voir toutes les factures à payer dans la rubrique « factures » et les filtrer par plages de date si vous souhaitez voir uniquement les factures mises à disposition depuis votre dernière consultation.

 

Oui. Dans la rubrique « factures » de myinvoice, vous pouvez filtrer en fonction du mois que vous souhaitez consulter.
Non. Nous vous fournirons un identifiant utilisateur unique prédéfini. Vous pouvez modifier les utilisateurs sur demande. Utilisez le bouton « nous contacter » dans myinvoice pour nous faire part des modifications souhaitées.
Vous pouvez modifier ou ajouter des utilisateurs sur demande. Utilisez le bouton « nous contacter » dans myinvoice pour nous faire part des modifications souhaitées.
Pour discuter de nouvelles conditions de paiement, veuillez vous adresser à votre responsable de compte ou votre collecteur ou utilisez le lien « nous contacter » dans myinvoice.
La rubrique « compte » vous permet de consulter le solde total de votre compte et tout montant restant dû.
Si vous utilisez un ordinateur dédié, vous pouvez demander à votre navigateur de mémoriser vos identifiants. Votre navigateur vous demandera en général votre consentement avant d’enregistrer vos identifiants.
Oui. Vous pouvez également faire un tri sur les éléments d’en-tête et sélectionner les éléments que vous souhaitez faire figurer dans l’en-tête.
Si vous souhaitez recevoir un e-mail quand une nouvelle facture est disponible dans votre compte, vous pouvez définir cette préférence dans la rubrique « préférences utilisateur » de myinvoice. Vous recevrez un e-mail dès qu’une nouvelle facture sera disponible dans votre compte et vous devrez vous connecter pour la consulter. Assurez-vous de cliquer sur « enregistrer le profil » quand vous modifiez votre profil utilisateur.
Cliquez sur une facture pour voir le numéro de livraison, la date de livraison, le nom du produit, la quantité livrée et facturée, le numéro de vol, l’immatriculation et le numéro de carte de votre avion. Le cas échéant, vous pourrez également consulter le(s) ticket(s) de livraison associé(s).
Utilisez le bouton « nous contacter » dans myinvoice pour nous faire part des modifications souhaitées.
Oui. Allez dans la rubrique « préférences utilisateur » de myinvoice d’Air BP et, dans la ligne « notifications de facture », assurez-vous que la case « rappel de paiement » n’est PAS cochée. Vous ne recevrez plus de rappels de paiement par e-mail.
Vous pouvez consulter le site Web myinvoice via votre navigateur sur tout appareil, mobile, tablette ou ordinateur de bureau.

Si vous recevez toujours des factures papier, c’est parce que certains des pays dans lesquels nous opérons exigent une facturation papier pour des raisons fiscales. Cela s’applique aux ventes de fournitures en Albanie, Brésil, Géorgie, Namibie, Nigeria, Pologne, Tunisie et Turquie. Concernant les factures émises dans ces pays, un exemplaire papier sera envoyé et l’image en ligne indiquera « COPIE ».


Pour les achats en Inde, les factures n’apparaîtront pas dans myinvoice d’Air BP et elles seront envoyées par courrier postal.


Vous ne devriez pas recevoir de factures papier ailleurs dans le monde. Si vous pensez que les factures papier sont inutiles, veuillez utiliser le lien « nous contacter » dans le coin supérieur droit de chaque écran dans myinvoice d’Air BP pour nous en informer.

Dans la rubrique « préférences utilisateur » de myinvoice d’Air BP, sélectionnez « rappel de paiement dû » si vous souhaitez recevoir un rappel par e-mail quand la date d’échéance des factures approche. Vous pouvez spécifier le nombre de jours avant la date d’échéance où vous souhaitez recevoir ce rappel par e-mail. Vous pouvez choisir toute valeur entre 1 et 30 jours avant la date d’échéance de la facture. En sélectionnant cette option, vous recevrez également des rappels si l’une de vos factures reste impayée. Cliquez sur « enregistrer le profil ».
En cas de question ou de problème, veuillez utiliser le lien « nous contacter » dans myinvoice. Sinon, vous pouvez nous envoyer un e-mail à AirBPmyinvoice@BP.com ou vous pouvez contacter votre chargé(e) de compte ou votre collecteur Air BP.
Air BP consulte des experts fiscaux et respecte les exigences recommandées, cependant en cas de doute, veuillez consulter vos propres experts en matière de fiscalité.
Oui. Lorsqu’une signature numérique qualifiée est exigée pour des raisons fiscales, nous pouvons la fournir. Cette exigence se fait par pays d’approvisionnement. Pour tous les autres pays, une signature numérique est fournie.
Pour toutes les exigences de carte supplémentaires, cliquez sur le lien dans la rubrique « nous contacter » dans myinvoice ou suivez le lien figurant dans notre newsletter.