Die nachfolgende Information beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von bp im Rahmen des PAYBACK-Programms und der Nutzung dieser Website verarbeiten. Sollten Sie noch bp Bonus Club Kunde sein, finden Sie die gültige Datenschutzinformation gemäß Art 13 DSGVO hier.
Der Verantwortliche für diese Webseite und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach den datenschutzrechtlichen Bestimmungen ist:
BP Europa SE Zweigniederlassung BP Austria (im Folgenden auch „Wir“ oder „bp“)
Am Belvedere 10
1100 Wien
Österreich
E-Mail: bpaustria@bp.com
Tel.: 0800 22 33 50
PAYBACK und wir sind gemeinsam Verantwortliche im Umfang der Verarbeitung von Daten zu Marketingzwecken. Es wurde in einer Vereinbarung festgelegt, wer welche datenschutzrechtlichen Verpflichtungen erfüllt. Den wesentlichen Inhalt dieser Vereinbarung stellt Ihnen PAYBACK auf Anforderung zur Verfügung.
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person bezieht wie z.B.:
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu unterschiedlichen Zwecken. Diese Verarbeitungsvorgänge beschreiben wir im Folgenden:
1) Websitenutzung
Im Zuge Ihres Besuches unserer Website werden wir folgende personenbezogene Daten über Sie automatisch erheben:
2) Kontaktaufnahme
Sie haben auf unserer Website die Möglichkeit über ein Kontaktformular Informationen über unser Unternehmen, unsere Produkte und Aktivitäten oder Veranstaltungen anzufragen. Bei Ihrer Kontaktaufnahme sind Kategorie, Vor- und Nachname, Kontaktdaten, sowie Inhalt Ihrer Anfrage) als Pflichtfelder gekennzeichnet. Die Bereitstellung dieser Daten durch Sie erfolgt dennoch freiwillig; sollten Sie diese als Pflichtfelder gekennzeichneten Daten allerdings nicht bereitstellen, können wir Ihr Anliegen allenfalls nicht bearbeiten.
Sämtliche andere Angaben, die nicht als Pflichtfelder gekennzeichnet sind, und zwar [Firma, Telefonnummer, allfällige Dokumente] können Sie freiwillig ausfüllen bzw hochladen, welche Daten wir dann auch für den gleichen Zweck wie die Pflichtangaben behandeln.
3) PAYBACK Programm
bp speichert und verarbeitet im Einzelnen die folgenden Daten, welche von Ihnen bei der Registrierung zum PAYBACK Programm bekannt gegeben werden, und zwar Titel, Vorname, Nachname, Email-Adresse (nur mit Einwilligung), Anschrift, Geburtsdatum, sowie zusätzlich die Kundennummer, Kartennummer und die Rabattdaten, welche je Einkauf in einer bp Filiale unter Ihrer Kundennummer und/oder Kartennummer erhoben werden und zwar gekaufte Waren/Dienstleistungen, Zahlbetrag, Währung, Rabattbetrag, eingesetzte PAYBACK Coupons, Ort, Kassen- oder Terminal-ID und Zeitpunkt und Nummer des Vorgangs sowie ggf. Filiale, ggf. Daten über die Einlösung von PAYBACK Punkten.
4) Werbung im Rahmen des PAYBACK-Programms
bp verwendet Ihre personenbezogenen Daten und zwar
um Ihnen allgemeine Information und Mailings über unsere Aktivitäten für Zwecke der Direktwerbung per Post oder E-Mail (soweit Sie Ihre Adresse dafür bekannt gegeben haben) zuzusenden.
1) Websitenutzung
Soweit es die Daten Ihres Besuches unserer Website betrifft, stützen wir uns zur Rechtfertigung der Verarbeitung auf unser berechtigten Interesse nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO, welches darin besteht, unsere Website nutzerfreundlich zu gestalten und unsere Website vor Angriffen zu schützen.
2) Kontaktaufnahme
Die Datenverarbeitung in Folge Ihrer Kontaktaufnahme mit uns erfolgt nach Art 6 Abs 1 S 1 lit. b DS-GVO, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können.
3) PAYBACK Programm
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die als Pflichtfelder gekennzeichnet sind, ist Art 6 Abs 1 lit b DSGVO und daher die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages. Wir verarbeiten diese Daten, damit Sie Ihre Rechte im Rahmen des PAYBACK-Programms ausüben können. Ohne die Verarbeitung dieser Daten können die Vorteile am PAYBACKPROGRAMM regelmäßig nicht gewährt werden.
4) Werbung im Rahmen des PAYBACK-Programms
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art 6 Abs 1 lit a DSGVO. Die Verarbeitung der Daten zu diesem Zweck findet daher nur mit Ihrer Einwilligung statt, die Sie im Zuge der Beantragung der PAYBACK-Kundenkarte erklären können. Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung dieser Daten jederzeit ohne Grund mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, und zwar über die https://www.payback.at Webseite.
Bei Nutzung der Daten zu diesem Zweck werden die kommunikationsrechtlichen Vorgaben, insbesondere § 107 TKG 2003, eingehalten.
1) Websitenutzung
Wir verarbeiten Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website zu den folgenden Zwecken:
Zu den von uns, unsere Website erkennenden, Cookies, verweisen wir auf unsere eigene Cookie Information.
2) Kontaktaufnahme
Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten von Kunden, Interessenten und sonstigen Personen im Zusammenhang mit deren Anfragen und Nachrichten über das Online-Kontaktformular auf der Website. Der Zweck der Speicherung und Verarbeitung der Daten ist die Verwaltung dieser Nachrichten, insbesondere Zuordnung an die jeweils zuständigen Mitarbeiter bei der Verantwortlichen und Behandlung der Anfrage bzw Kontaktaufnahme und Kommunikation mit dem Betroffenen.
3) PAYBACK Programm
Die angeführten personenbezogene Daten werden von bp zum Zweck der Erfüllung der jeweiligen Vertragspflichten aus der Teilnahme an am PAYBACK Programm, insbesondere zur Ermittlung der Bonuspunkte und der Verwaltung der Prämien aus den von Ihnen in einem Jahr getätigten Umsätzen, verarbeitet.
Das Geburtsdatum verwenden wir, um Ihnen einen Geburtstagsbrief/E-Mail schicken zu können.
4) Werbung im Rahmen des PAYBACK-Programms
bp verarbeitet Ihre Daten zu Marketingzwecke, für personalisierte Werbung, um die Kunden bestmöglich zu erreichen und ihre Marketingstrategien danach auszurichten. Wir nutzen diese Daten für Marketingzwecke, und geben diese aus Anlass eines Einkaufs bei uns mit der Kundenkarte gewonnenen Rabattdaten dann wieder an PAYBACK weiter (siehe dazu die Datenschutzinformation unter www.payback.at/datenschutz welche von uns und von PAYBACK zu Marketingaktionen und Analysezwecke verarbeitet werden. Wir verarbeiten daher in diesem Umfang Ihre personenbezogenen Daten gemeinsam und sind insoweit gemeinsam Verantwortliche.
Ihre personenbezogenen Daten werden von uns zur Feststellung von Nachfrageinteressen unserer Kunden, der Wirkung von Werbeaktionen auf unsere Kunden und um Aussagen über das mögliche zukünftige Nachfrageverhalten von Kunden treffen zu können und die Absatzstrategie danach auszurichten verwendet.
Die oben angeführten persönlichen Daten werden außerdem mittels diverser (explorativer, deskriptiver und induktiver) Statistikmethoden und durch Anreicherung der personenbezogenen Daten mit aggregierten soziodemographischen Daten betreffend Kundengruppen, welcher Sie nach Ihren Identifikationsdaten angehören (zB Geschlecht, Alter, Familienstand, Haushaltsgröße etc), ausgewertet und analysiert.
Mit Analysieren ist gemeint, dass auf Basis der so zusammengeführten Daten und mit Hilfe von automatisierten Analysemodellen Wahrscheinlichkeiten berechnet werden, mit denen für Sie passende Empfehlungen und Angebote ausgewählt werden.
Außerdem werden aus diesen Ergebnissen personalisierte Kundenprofile erstellt, die dafür genutzt werden, langfristig Erkenntnisse über die Bedürfnisse und Interessen der Kunden zu gewinnen und um dementsprechend orientierte Werbeangebote zu entwickeln und zur Verfügung zu stellen.
Insgesamt will bp mit diesen Maßnahmen ein besseres Angebot für Sie anbieten können und zwar durch
1) Website
Zum Betrieb und der Verwaltung der Website setzen wir IT-Dienstleister ein, die nach unserem Auftrag und nach unseren Weisungen unter Umständen auch Zugriff auf personenbezogene Daten haben, um die beauftragten IT-Dienstleistungen erbringen zu können.
2) Kontaktaufnahme
Zur Beantwortung Ihrer Anfragen und Erfüllung von Dienstleistungen setzen wir einen Service- und einen IT-Dienstleister sowie unsere Tankstellenpartner ein, die nach unserem Auftrag und nach unseren Weisungen unter Umständen auch Zugriff auf personenbezogene Daten haben, um die beauftragten Dienstleistungen erbringen zu können.
3) PAYBACK-Programm
Wir geben diese Daten ohne Ihre Einwilligung nicht an Dritte weiter.
4) Werbung im Rahmen des PAYBACK-Programms
Zur Unterstützung bei Marketingaktionen setzen wir IT- und Marketingdienstleister ein, die nach unserem konkreten Auftrag und unseren Weisungen unter Umständen Zugriff auf Ihre Daten haben, um den Auftrag ausführen zu können.
Im Rahmen der gemeinsamen Verantwortlichkeit mit PAYBACK geben wir Ihre Daten außerdem an PAYBACK weiter.
5) Die Weitergabe an die Dienstleister von bp unterliegt einem angemessenen technischen und organisatorischen Schutz, der ein gleichbleibend hohes Schutzniveau für Ihre Daten gewährleistet, solange die Dienstleister darauf zugreifen können.
6) bp als weltweit agierendes Unternehmen gibt Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise an Staaten weiter, die nicht zur Europäischen Wirtschaftszone oder Europäischen Union gehören. Die interne grenzüberschreitende Übertragung personenbezogener Daten innerhalb der bp Group wird durch eine interne Datenschutzvereinbarung (Intra-Group Agreement) geregelt, über die ein adäquater Datenschutz innerhalb der gesamten bp Group garantiert ist.
1) Websitenutzung
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten insoweit auf, wie es unter Umständen erforderlich ist, um Rechtsansprüche durchzusetzen bzw. uns gegen solche zu verteidigen.
2) Kontaktaufnahme
Zwecks Zuordnung und Nachverfolgung der Vorgänge werden allgemeine Anfragen [sechs Monate] nach Beantwortung Ihre Anfrage aufbewahrt, Sponsoring Anfragen max. 24 Monate und Beschwerden max. 12 Monate aufbewahrt und darüber hinaus solange als gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen oder Verjährungs- und Gewährleistungsfristen noch offen sind.
3) PAYBACK Programm
Die Daten werden solange Sie am PAYBACK Programm teilnehmen und darüber hinaus, solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen oder Rechtsansprüche aus der Teilnahme geltend gemacht werden können, gespeichert und verarbeitet.
4) Werbung im Rahmen des PAYBACK-Programms
bp speichert Ihre Daten bis zur Beendigung der Teilnahme am PAYBACK Programm oder darüber hinaus, soweit eine separate Einwilligung zur weiteren Verarbeitung von Ihnen abgegeben wurde.
Sie haben folgende Rechte:
Sie haben das Recht auf Auskunft über alle Daten zu Ihrer Person verbunden mit ergänzenden Informationen wie über deren Verarbeitungszwecke und Empfänger, die Kriterien für die Festlegung der Aufbewahrungsdauer, das Bestehen Ihres Rechts auf Löschung und Berichtigung, auf Einschränkung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, Informationen über die Herkunft der Daten und Informationen über automatisierte Entscheidungsfindung samt involvierter Logik.
Sie können die Berichtigung oder Vervollständigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen. Sie können unter bestimmten Umständen, beispielsweise wenn die Richtigkeit von Daten streitig ist, bis die Richtigkeit überprüft worden ist, eine Einschränkung der Verarbeitung von Daten dahingehend verlangen, dass diese nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses verarbeitet werden dürfen.
Sie haben prinzipiell das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art 6 Abs 1 lit e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies würde auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling gelten. Wir verarbeiten die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in diesem Fall nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Sie können verlangen, dass wir Ihnen – oder soweit dies technisch machbar ist – einem von Ihnen bestimmten Dritten, eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übersenden.
Sie haben das Recht auf Löschung von Daten unter bestimmten Umständen, etwa wenn diese nicht gemäß den Datenschutzanforderungen verarbeitet werden.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter der Telefonnummer 0800 080 645 oder schriftlich per Email bpaustria@bp.com oder Brief an:
BP Europa SE Zweigniederlassung BP Austria
Datenschutz
Am Belvedere 10
1100 Wien
Österreich
Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz haben, wenden Sie sich gerne jederzeit an unser Servicecenter (0800 080 645). Anfragen, die sich auf den Umfang der Verarbeitung nach Punkt 4) „Werbung im Rahmen des PAYBACK-Programms“ sind an PAYBACK als Anlaufstelle nach Art 26 DSGVO zu richten.
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